Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.
L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non usato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale, per poter essere restituito. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d’acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo: contatto@movify-container.com.
Se il reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli non saranno accettati per il reso senza previa autorizzazione.
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Danni e problemi
Controlla il tuo ordine non appena lo ricevi e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / Articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come ad esempio i prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante), i prodotti realizzati su ordinazione (come ordini personalizzati o articoli personalizzati) e gli articoli per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Per qualsiasi domanda o dubbio su un articolo specifico, non esitate a contattarci.
Purtroppo, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarvi di ricevere ciò che desiderate è restituire l’articolo in vostro possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine per l’articolo desiderato.
Diritto di recesso di 14 giorni nell’Unione Europea Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita all’interno dell’Unione Europea, avete il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna motivazione. Come nel caso precedente, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto: non utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d’acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la tua banca o l’emittente della carta di credito elabori ed emetta il rimborso.
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